会員規約

第1条　会員

会員とは、フェスタポイントカード会員規約（以下「本規約」という）を承認の上、ご利用されるお客様ご自身が入会の申し込みをされ、株式会社フェスタ（以下「当社」という）が入会を承認した個人（13歳以上、但し今年度中に13歳の誕生日を迎える方を含む。）をいいます。
なお、FESTAメンバーズアプリ（以下「メンバーズアプリ」という）のご利用につきましては、満18歳以上の方とします。

第2条　ポイントカードの発行・費用・貸与

• フェスタポイントカード（以下「本カード」という）は、グランフェスタ・フェスタビルにおけるフェスタポイントカードご利用対象店舗にて入会を申し込まれたお客様に、お1人様につき1枚発行します。本カードは、入会当日からご使用いただけます。但し、第2項の必要事項が登録されてない場合は、ポイント利用ができません。
• 会員は、発行された本カードを受け取った後、速やかに本カードの裏面の署名欄に自署し、専用の登録サイトにてご自身で必要事項を登録することとします。
• 入会金・年会費は無料といたします。本カードは裏面に署名された会員本人のみが利用できるものとし、他者に貸与・譲渡できません。

第3条　会員特典の内容・提供方法等

• 会員がグランフェスタ・フェスタビルにおけるフェスタポイントカードご利用対象店舗を利用し、レジ精算前に本カードをご提示いただいた場合に限り、お買上金額110円（消費税を含む）につき１ポイントを、会員に対し加算いたします。なお、お買上げ商品・支払方法において一部ポイントの加算ができない場合があります。また、レジ精算後はポイント加算ができません。
• ポイントによる特典の取得
  • 加算されたポイントは、100ポイント単位で100円相当とし、グランフェスタ・フェスタビルの対象店で、商品ならびにサービス代金の一部または全部としてご利用いただけます。
    尚、交換したポイントは、それまでに積立てたポイントから差し引きます。
  • ポイント利用は、会員登録完了の日の翌日から可能です。
  • ポイント利用の際は、釣銭はでません。また、換金もできません。
  • ポイント利用相当分は、ポイント対象外となります。
  • 一部ポイント加算ができない場合があります。以下の店舗・商品・サービス等についてはポイント加算の対象となりません。
    • 商品：たばこ、商品券・ギフト券・切手・印紙等の金券類、箱代、旅行代金、自動販売機・イベント場でのお買上げ商品。
    • サービス：送料、公共料金等の振込、税金のお預かり、会費、入会費。
    • その他、当社がポイント対象外と指定する店舗、商品、サービス、売掛の入金等
• ポイント計算方法
  • 原則としてお買上金額110円（消費税を含む）につき1ポイントを加算いたします。110円未満は加算いたしません。
  • 当社が企画する様々なポイント企画で、登録加算率の変更、もしくはお買物を伴わないポイント加算をおこなう場合があります。
  • 会員は、加算されたポイントを他者に譲渡または移行し、合算させることはできません。
• ポイントの抹消
  ポイントを加算した商品を返品する場合、ご利用時の発行レシートとともに本カードを提示するものとし、当該商品のポイントについては、抹消いたします。また、抹消されるべきポイントが既に利用されている場合は、1ポイント1.1円と換算し、当社指定の方法で返還いただく場合があります。
• ポイント照会
  ポイント残額は、レジ精算時にお渡しするレシートおよび、会員サイト内のマイページにてご確認いただけます。
• ポイント有効期限
  • 有効期限は、お買上げいただいた年度の翌年度の3月31日までです。
    以降同様に繰り返されます。
  • 加算された累計ポイントは、有効期限内でのみ利用することが出来ます。
  • 有効期限を過ぎたポイントは無効となりますので、ご注意ください。

第4条　本カードの紛失・盗難等

• 本カードの紛失・盗難・破損等が発生した場合は、速やかにフェスタポイントカード利用対象店または当社までご連絡下さい。
• 紛失・盗難・破損に伴い、再発行を希望する場合、再発行手数料として100円（税込）を申し受け、それまでに積立てたポイントは引き続き有効といたします。
• フェスタポイントカードご利用対象店舗または当社にご連絡する以前に、ポイントが失効し、もしくは第三者にポイントが利用された場合は、当社は一切の責任を負いません。

第5条　会員情報

• 登録頂いた会員情報ならびに買上店舗、買上実績、買上累計金額（以下「会員情報」という）は、第6条の目的のため使用いたします。
• 登録いただいた会員情報に変更があった場合は、専用の登録変更サイトから会員様ご自身で変更の手続きをしていただくか、当社までご連絡ください。お申し出がない場合は、第6条の目的が達せられない場合がございます。

第6条　会員情報の利用目的等

• 会員情報は次の各号を目的として利用いたします。
  • 会員に対し、当社および、グランフェスタ・フェスタビルに出店する店舗より、イベント、セール、商品情報、アンケート、本カードに関連する内容、お買上げ商品のトラブル、買上金額・加算ポイントの差異等のご案内を、電話・メール・封書葉書類の郵送物等にて行うことを目的として利用いたします。尚、入会申込時に受け取りを拒否された場合でも、重要なご案内に限り電話・メール・封書葉書類の郵送物にて行う場合があります。
  • 会員の購買動向調査、販売促進活動の効果検証、販売促進計画の策定に利用いたします。
  • 前各号の他、会員の事前の同意を得た場合。
• 当社は会員情報について、次の各号の場合を除き第三者に開示しないものとします。
  • 第１項記載の利用目的のために、当社およびグランフェスタ・フェスタビルに出店する店舗、当社が指定する委託先に対して開示が必要な場合。この場合当社が会社情報の保護措置を講じた上で開示いたします。
  • 司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合。
  • 会員の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合。

第7条　会員資格の喪失

会員が以下の項目のいずれかに該当するときは、会員の資格を喪失します。また、同時に積立てたポイントは消滅するものとします。

• 本規約に違反し、当社が会員として不適格と判断したとき。
• 本規約に同意していただけないとき。
• 本カード利用による最終ポイント加算日から3年間お買上（ポイント加算）がない場合。
• 天災・事故等やむを得ない場合。

第8条　退会

会員が本カードの退会をする場合は、次のご対応により退会といたします。
なお、退会に伴い会員が退会時までに積立てたポイントは、消滅するものとします。

• カードを保有されている場合
  フェスタポイントカードご利用対象店舗または当社にその旨を申し出るとともに、本カードを返還するものとします。
• カードレス（アプリ会員）の場合
  フェスタメンバーズアプリ　会員マイページ(バーコードやポイントが表示されている画面)から退会を実行していただきます。
  会員マイページから退会を申請した場合、翌日よりカード利用不可となります。

※退会に伴い、取得済みの会員情報は、合理的な期間及び範囲で消去をいたします。
※情報の一部または全部を消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございます。

第9条　会員規約の改廃

• 本規約は必要な場合会員の事前承諾なく、当社が任意に改廃できるものとします。また、ポイントおよび本規約に関する疑義が生じた場合は、全て当社の判断に従っていただきます。
• 前項に関わらず、個人情報に関する会員規約内容を変更する場合は、変更内容により次の各号のいずれかの時点で効力が生じるものとします。
  • 当社より会員に通知または公表した時点
  • 当社より会員に通知後、会員が本カードを利用した時点
• 天災、その他の非常事態時には、会員への事前事由なしに、本カード利用の全部もしくは一部を休止させていただく場合があります。

第10条　会員特典の改廃

会員特典は予告なく変更、または廃止をする場合があります。

第11条　お問い合わせ窓口

本規約、会員特典ならびに会員情報についてのお問い合せは、下記までご連絡ください。
株式会社フェスタ　
〒670-0927　姫路市駅前町241番地フェスタビル北館6階　079-221-3500